Dit jaar viert Pratica haar 10-jarig bestaan.
Kwaliteit & toezicht
Bij Pratica staat veilige, deskundige en verantwoorde begeleiding centraal.
Wij vinden het belangrijk dat cliënten, ouders en verwijzers kunnen vertrouwen op de kwaliteit van onze zorg.
Wij werken daarom volgens geldende wet- en regelgeving en blijven onze werkwijze continu evalueren en verbeteren.
Wij vinden het belangrijk dat cliënten, ouders en verwijzers kunnen vertrouwen op de kwaliteit van onze zorg.
Wij werken daarom volgens geldende wet- en regelgeving en blijven onze werkwijze continu evalueren en verbeteren.
Kwaliteitsmanagement
Pratica werkt met een kwaliteitsmanagementsysteem dat is gecertificeerd volgens ISO 9001.
Dit helpt ons om:
Dit helpt ons om:
Binnen dit systeem werken wij onder andere met:
Wet- en regelgeving
De begeleiding binnen Pratica wordt uitgevoerd binnen de kaders van de geldende wetgeving.
Wij bieden zorg onder andere vanuit:
Wij bieden zorg onder andere vanuit:
Voor WLZ-zorg is Pratica gecontracteerd door Zilveren Kruis en leveren wij zorg in natura.
Toezicht
Pratica valt onder toezicht van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Dit betekent dat wij werken volgens landelijke kwaliteitseisen en dat onze zorg hierop wordt gecontroleerd.
Dit betekent dat wij werken volgens landelijke kwaliteitseisen en dat onze zorg hierop wordt gecontroleerd.
Klachtenregeling
Wij vinden het belangrijk dat zorgen of klachten bespreekbaar zijn.
Heeft u een klacht? Dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling.
Wij zijn aangesloten bij een onafhankelijke organisatie voor klachtenafhandeling.
Heeft u een klacht? Dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling.
Wij zijn aangesloten bij een onafhankelijke organisatie voor klachtenafhandeling.
Privacy en gegevensbescherming
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van cliënten, ouders en medewerkers.
Gegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG) en alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Gegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG) en alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Cliëntenraad
Binnen Pratica is een cliëntenraad actief die de belangen van cliënten vertegenwoordigt en meedenkt over de kwaliteit van zorg.
Documenten
Wilt u meer informatie over onze werkwijze en kwaliteit?